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DEVOLUCIONES

Puedes devolver tu compra total o parcialmente si no estás satisfecho y no se ajusta a los términos detallados. Las devoluciones se aceptarán dentro del plazo máximo de los 8 días siguientes al recibo de tu compra.

Para realizar una devolución debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico  pasapas@pasapasmanresa.cat y recibirás autorización en un plazo máximo de 24 horas.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje  original, no debe estar usado, lavado o alterado de ninguna forma y con las etiquetas originales del artículo.

Los gastos de envío generados por devoluciones y cambios corren a cuenta del cliente, excepto los productos defectuosos y/o entregados erróneamente. En este caso se aconseja conservar los justificantes de los gastos y detallarlos en el  correo electrónico.

 

CAMBIOS

Para realizar cambios de los productos recibidos, primero tienes que devolverlos (según punto anterior). Una vez completado el proceso de devolución, puedes usar el importe de la devolución para hacer otro pedido en nuestra pàgina web.

Cualquier reembolso se realiza una vez hayamos recibido el producto y se efectúa en la tarjeta con la cual realizaste la compra o en la cuenta desde la cual realizaste la transferencia bancaria.

Este procedimiento no es necesario en el caso de de productos defectuosos o erróneos.  Realizaremos el cambio inmediatamente después de recibir tu devolución.

 

TIEMPO DE ENTREGA

Preparamos los pedidos todos los días laborables, pero puedes tardar unos días en recibir tu pedido. El tiempo de entrega varía según la forma de envío que hayas elegido:

· España correos (entrega a domicilio): Aproximadamente entre 3 y 5 días laborables.
· España mensajero: Aproximadamente entre 2 y 3 días laborables.



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